Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

3. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@wayastyle.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois le retour approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions détaillées.

4. Remboursement

Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Les échanges directs ne sont pas proposés.

6. Exceptions

Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut notamment les produits personnalisés, les sous-vêtements, ou encore les articles portés ou lavés.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à info@wayastyle.com.