Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l'entreprise

Le site WAYA est exploité par une entreprise spécialisée dans la vente d’accessoires de voyage, notamment des organisateurs de voyage à la fois pratiques et élégants.

• Nom du site : WAYA
• Nom de domaine : www.wayaleger.com
• E-mail de contact : info@wayaleger.com
• Adresse : Avenue Walckiers, 1160 Auderghem
• Certificat SSL en cours de validation et sera appliqué à votre boutique dans les 48 heures.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site WAYA. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des accessoires de voyage design. Chaque article est décrit avec la plus grande précision possible. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en [devise] toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. WAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme de la part du client. Après validation du paiement, une confirmation est envoyée par e-mail. WAYA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

7. Livraison et expéditions

• Expédition sous 48 à 72h après validation de la commande
• Livraison avec numéro de suivi
• Délai estimé : 7 à 10 jours ouvrables
• Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande
• En cas de retard, aucune indemnisation ne pourra être exigée

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le retour s’effectue à la charge du client. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à : info@wayaleger.com

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur. En cas de défaut constaté, merci de contacter info@wayaleger.com avec photos à l’appui.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à : info@wayaleger.com